Termini e Condizioni

Condizioni generali operative per l'attivazione e l'uso di Stockly. Eventuali accordi scritti, offerte o condizioni accettate in fase di attivazione prevalgono sulle parti difformi di questa pagina.

1. Oggetto del servizio

Stockly è un gestionale SaaS per magazzino, scorte, ordini, operatori, dashboard e funzioni avanzate disponibili secondo il piano scelto. Le funzionalità, i limiti operativi, le quote e le eventuali funzioni AI sono indicati nella pagina commerciale, nell'offerta o nella documentazione del piano attivo.

2. Attivazione e account

Il cliente attiva Stockly tramite procedura self-service o tramite configurazione assistita. Il cliente è responsabile della correttezza dei dati aziendali, fiscali e di contatto forniti, della custodia delle credenziali e dell'uso del gestionale da parte degli operatori autorizzati.

Stockly può prevedere sottodomini, password di accesso tenant, PIN operatori, verifiche amministratore e limiti di sicurezza. Il cliente deve comunicare tempestivamente accessi non autorizzati o anomalie.

3. Corrispettivi, rinnovi e pagamenti

I pagamenti del servizio avvengono tramite i canali amministrativi concordati secondo il piano selezionato in fase di attivazione. Eventuali prezzi promozionali, rinnovi mensili o annuali, disdette e modalità di pagamento sono indicati nell'offerta o nelle comunicazioni amministrative prima della conferma.

La fatturazione avverrà elettronicamente entro i termini previsti dalla normativa vigente. Il cliente è tenuto a fornire dati fiscali corretti e aggiornati per consentire la corretta emissione dei documenti fiscali.

4. Dati fiscali e variazioni amministrative

Eventuali aggiornamenti dei dati fiscali, amministrativi o di intestazione saranno gestiti nel rispetto della normativa vigente e comunicati al cliente quando necessario, senza modificare la continuità del servizio già attivato.

5. Uso consentito

Il cliente deve usare Stockly per finalità lecite e coerenti con la gestione operativa della propria attività. Sono vietati usi abusivi, tentativi di accesso non autorizzato, aggiramento dei limiti di piano, caricamento di contenuti illeciti o dannosi e attività che compromettano sicurezza, disponibilità o integrità del servizio.

Il cliente resta responsabile dei dati caricati, della loro esattezza e della verifica operativa di giacenze, lotti, scadenze, ordini e report prima di assumere decisioni commerciali o fiscali.

6. Disponibilità, assistenza e manutenzione

Stockly viene fornito con impegno di continuità ragionevole rispetto alla natura del servizio. Possono verificarsi manutenzioni, aggiornamenti, interruzioni tecniche, limiti di fornitori terzi o problemi di connettività non dipendenti dal gestore. L'assistenza è erogata tramite i canali indicati nella pagina contatti o nella documentazione commerciale.

Le funzioni AI e predittive forniscono supporto operativo e non sostituiscono il controllo umano su ordini, scadenze, quantità, fatture o decisioni di acquisto.

7. Recesso, sospensione e cessazione

Il cliente può gestire disdetta, rinnovi e metodo di pagamento tramite supporto o tramite i canali amministrativi indicati. La disdetta impedisce i rinnovi futuri ma non comporta automaticamente il rimborso di periodi già fruiti, salvo quanto previsto dalla refund policy o da accordi specifici.

Il servizio può essere sospeso in caso di pagamento non riuscito, uso improprio, rischio di sicurezza, violazione dei termini o richiesta dell'autorità competente. Alla cessazione, il cliente può richiedere esportazione o cancellazione dei dati secondo tempi tecnici e obblighi di legge applicabili.

8. Limitazioni di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, Stockly non risponde di perdite indirette, mancati guadagni, errori derivanti da dati inseriti dal cliente, uso non corretto del servizio, indisponibilità di sistemi terzi o decisioni operative prese senza verifica umana.